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风雨后可见彩虹!无锡旅游业协会给从业者提供“蓄锐建议”

现代快报讯(记者 陈敏)疫情就是命令,防控就是责任。但不可否认,疫情给旅游业造成了严重影响,旅游从业者陷入困境。2月12日,无锡市旅游业协会发起“关于严实做好疫情防控工作、共度旅游业发展难关的倡议”(以下简称“倡议”),既要严实做好疫情防控工作,为夺取战“疫”全胜坚守阵地、坚持到底;又要直面困难,共度发展难关,备战旅游业“复苏”,迎接旅游业的振兴。

据介绍, “倡议”共四个方面,具体包括:一、更严实落实各项防控措施,更加细致严格落实旅游经营各个环节和企业、员工等防控措施;二、针对旅游行业和旅游企业实际,复工“非常时期”采取“非常措施”。三、呼吁和倡议各级政府各项扶持和帮困政策及时 “落地”,实实在在帮助旅游企业度过难关。四、应对当前,思考未来,厉兵秣马,备战旅游市场的“复苏”和旅游业的新发展。

值得关注的是,“倡议”中提到,每次公共危机事件给旅游业带来重挫之后,总会迎来市场反弹和消费需求的增长,建议旅游从业者做好调整和准备,备战旅游市场复苏, 共赴旅游业的振兴。

“倡议”给旅游从业者提出“五点建议”:一是研究战“疫”胜利后人们旅游需求的“新消费”,打磨自己的旅游产品,打造优质文旅产品, 创造和培育人们需要的新产品、新业态、新空间;二是“闭门苦练内功”,提升自己的服务质量;用足政府出台的“培 训费补贴政策”,开设在线课堂,组织员工培训,提高服务技能,完善服务流程,提供更加贴心、更具品质的旅游服务;三是转化防控疫情的成果,改进经营管理,提升旅游环境,营造人们放心的健康、安全的旅游秩序和环境;四是研判“复苏”后的旅游市场,反思和创新自己的旅游营销, 酝酿、策划和准备促进旅游“复苏”拉动旅游消费的营销活动;五是面向未来发展,重新思考自己的定位 ,推进资源整合和生产要素重组,调整和创新自己的经营模式,赋以新的动能,增强生机活力。


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